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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

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1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è: Cappsule Sàrl, Quai du Mont-Blanc 7, 1201 Ginevra, Svizzera. Email: info@kakoinpro.com

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo vari tipi di dati personali quando utilizzi i nostri servizi: Dati identificativi (nome, cognome, azienda), Dati di contatto (indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione), Informazioni sull'account (nome utente, password, storico ordini), Informazioni di pagamento (i dati delle carte di pagamento sono elaborati in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento), Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie), Dati di utilizzo (prodotti visualizzati, cronologia di ricerca, interazioni con il sito web).

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità: Elaborare ed evadere i tuoi ordini, Gestire il tuo account e fornire assistenza clienti, Inviare conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione, Elaborare i pagamenti e prevenire le frodi, Migliorare il nostro sito web e l'esperienza utente, Inviarti comunicazioni di marketing (con il tuo consenso), Rispettare gli obblighi legali, Analizzare l'utilizzo e le prestazioni del sito web.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche: Esecuzione del contratto (elaborazione dei tuoi ordini e fornitura dei nostri servizi), Interessi legittimi (miglioramento dei nostri servizi, prevenzione delle frodi), Obblighi legali (requisiti fiscali e contabili), Consenso (per comunicazioni di marketing e cookie non essenziali).

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la funzionalità del sito web e raccogliere dati analitici. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il nostro strumento di impostazione dei cookie in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

6. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Potremmo condividere i tuoi dati con: Fornitori di servizi di pagamento (per l'elaborazione delle transazioni), Partner di consegna (per l'evasione degli ordini), Fornitori di servizi di analisi (per il miglioramento del sito web), Autorità legali e regolatorie (quando richiesto dalla legge). Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti in paesi al di fuori della Svizzera o dello SEE. In tali casi, garantiamo garanzie adeguate, comprese le clausole contrattuali standard o altri meccanismi approvati dalle autorità svizzere e dell'UE per la protezione dei dati.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluso l'adempimento di eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Le informazioni sull'account vengono conservate finché il tuo account è attivo, i dati delle transazioni vengono conservati fino a 10 anni per la conformità fiscale e legale.

9. I Tuoi Diritti

In base alla legge applicabile sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti: Diritto di accesso ai tuoi dati personali, Diritto di rettifica dei dati inesatti, Diritto alla cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio"), Diritto di limitazione del trattamento, Diritto alla portabilità dei dati, Diritto di opposizione al trattamento, Diritto di revocare il consenso. Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo info@kakoinpro.com.

10. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste includono crittografia, controlli di accesso e valutazioni periodiche della sicurezza.

11. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che abbiamo raccolto dati da un minore, contattaci immediatamente.

12. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e ti informeremo di eventuali modifiche significative. La data "Ultimo aggiornamento" in alto indica quando questa informativa è stata rivista l'ultima volta.

13. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche di protezione dei dati, contattaci a: Cappsule Sàrl, Quai du Mont-Blanc 7, 1201 Ginevra, Svizzera. Email: info@kakoinpro.com

14. Autorità di Controllo

Se hai preoccupazioni riguardo alle nostre pratiche di trattamento dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente: In Svizzera: Incaricato Federale della Protezione dei Dati e della Trasparenza (IFPDT). Nell'UE: La tua autorità locale di protezione dei dati.

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